Politique de remboursement

Les articles retournés en dehors du délai de 60 jours ne sont pas remboursables. Les produits doivent nous être retournés propres et intacts. 

Si vous souhaitez faire un retour, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse contact@arcencieldegour.fr, en précisant le numéro de votre commande. Nous vous communiquerons la procédure à suivre.

Vous pouvez également faire directement un retour à cette adresse : ,

6 rue Yvette sourdois, 32400 Viella

Votre retour sera traité dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables à compter de la date de réception. Une fois validé, votre retour sera remboursé à l’aide du moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

ATTENTION : Tout colis non refusé à la livraison, ou récupérer, ouvert, aucun remboursement ne sera possible. si vous souhaitez que le colis vous soit retourné il faut  impérativement régler les frais de port pour le renvoi de votre commande.