Quelle meilleure façon d'accueillir les fantômes et les gobelins qu'avec les friandises les plus douces et les plus délicieuses de la ville ?
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C'est nouveau !
Vivement Halloween !
Du chocolat ou un sort !
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Service client
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FAQ GOURMAND
Vos questions ? nos réponses.
🛒 Comment fonctionne la précommande ?
Gourmandises Shop MJ fonctionne principalement sur le principe de la précommande. Lorsque vous passez commande, les produits sont réservés spécialement pour vous.
La période de précommande permet de regrouper les commandes avant la préparation et l’expédition de vos gourmandises.
📦 Les commandes sont préparées et expédiées à la fin de la période de précommande.
⏳ Quand vais-je recevoir ma commande ?
Votre commande est expédiée à la fin de la période de précommande.
Le délai de livraison dépend ensuite du transporteur sélectionné lors de votre commande.
Une fois votre colis expédié, vous recevez les informations nécessaires pour suivre son acheminement.
💳 Quand suis-je débité(e) ?
Le paiement est effectué au moment de la validation de votre commande, même lorsque celle-ci est passée en précommande.
Votre commande est ensuite réservée pour vous jusqu'à la préparation et l'expédition.
📩 Comment contacter Gourmandises Shop MJ ?
Une question concernant une commande, un produit ou une précommande ?
Notre équipe est à votre écoute. 💙
Contactez-nous via le formulaire de contact disponible sur la boutique ou par le moyen de contact indiqué sur notre site.
Gourmandises Shop MJ — Vos gourmandises, préparées avec soin. 🍭✨
🍬 Comment les bonbons sont-ils conditionnés ?
Vos bonbons sont soigneusement préparés et conditionnés afin de préserver au mieux leur qualité et leur fraîcheur pendant le transport.
Chaque commande est préparée avec attention avant son expédition. 💕
🚚 Livrez-vous partout en France ?
Nous livrons en France métropolitaine selon les modalités de livraison proposées au moment de la commande.
Les destinations disponibles et les frais de livraison sont indiqués lors du passage de commande.
📦 Que faire si mon colis arrive endommagé ?
Si votre colis semble avoir été endommagé pendant le transport, prenez des photos du colis et des produits concernés avant toute manipulation.
Contactez ensuite notre service client rapidement en nous indiquant votre numéro de commande et en joignant les photos afin que nous puissions étudier la situation.